Wyjaśnienie programu innowacji w opiece zdrowotnej ma kluczowe znaczenie dla przyspieszenia wpływu innowacji systemowych. W ramach ustalania tego programu ważne jest zajęcie się czterema warunkami, w których innowacje mogą zwiększyć trwałość systemu: 1) program innowacji odzwierciedla cele i politykę w zakresie opieki zdrowotnej i jest z nimi dostosowany; 2) metodologie planowania usług, siły roboczej i finansowania są dostosowane do celów i polityki w zakresie opieki zdrowotnej; 3) innowacje w usługach są uwzględniane w systemach poprzez innowacje w polityce, planowaniu i finansowaniu; oraz 4) innowacje są systematycznie monitorowane i oceniane. Aby zilustrować te warunki, autorzy przedstawiają studium przypadku oceny wysiłków jednego z kanadyjskich urzędów ds. Zdrowia w celu przekształcenia świadczenia opieki zdrowotnej. To studium przypadku pokazuje, że dostosowanie innowacji w polityce, planowaniu, finansowaniu i usługach zdrowotnych ma kluczowe znaczenie dla transformacji systemów opieki zdrowotnej oraz że w przypadku braku takiego dostosowania zrównoważone systemy opieki zdrowotnej są trudne do osiągnięcia.