CENTRUM WYMIANY WIEDZY - KNOWLEDGE TRANSFER HUB

Systemy opieki zdrowotnej na całym świecie wdrażają zintegrowane strategie opieki w celu poprawy jakości, zmniejszenia lub utrzymania kosztów oraz poprawy doświadczenia pacjentów. Istnieje jednak niewiele praktycznych narzędzi, które pomagają liderom i menedżerom w budowaniu warunków wstępnych zintegrowanej opieki, a mianowicie wspólnej wizji, jasnych ról i obowiązków oraz wspólnego zrozumienia, w jaki sposób wizja zostanie zrealizowana. Mapowanie wyników może ułatwić dostosowanie zainteresowanych stron do wizji, ról i procesów zintegrowanego świadczenia opieki poprzez partycypacyjny i ukierunkowany dialog między różnymi zainteresowanymi stronami na temat pożądanych wyników i działań wspomagających. W tym artykule opisujemy ćwiczenie mapowania wyników, które przeprowadziliśmy w Lokalnej Sieci Integracji Zdrowia w Ontario w Kanadzie, wykorzystując konferencje rozwoju konsensusu. Nasze wstępne ustalenia sugerują, że mapowanie wyników może pomóc interesariuszom zrozumieć złożony system i wspierać kapitał współpracy, zasób, który może wspierać wymianę informacji, zaufanie i skoordynowane zmiany w kierunku integracji ponad granicami organizacyjnymi i zawodowymi. Czerpiąc z teoretycznych perspektyw złożonych systemów adaptacyjnych i kapitału współpracy, przedstawiamy również zalecenia dotyczące przyszłych ćwiczeń mapowania wyników. W szczególności podkreślamy potencjał mapowania wyników jako narzędzia nie tylko do identyfikacji i łączenia strategicznych wyników i działań, ale także do badania granic, luk i powiązań, które charakteryzują sieci społeczne w całym kontinuum opieki. Ã'© 2013 Tsasis et al, wydawca i licencjobiorca Dove Medical Press Ltd.