E-konsultacje są oferowane w murach kliniki jako opcja specjalistycznej porady bez wizyty twarzą w twarz. W ciągu sześciu miesięcy prawie 100% internistów podstawowej opieki zdrowotnej i dostawców medycyny rodzinnej w praktyce wielospecjalistycznej przynajmniej raz skorzystało z e-konsultacji. Specjaliści korzystali również z e-konsultacji w celu uzyskania porady od innych specjalistów. E-konsultacje były często pytaniami dotyczącymi interpretacji obrazów lub badań laboratoryjnych lub pytaniami dotyczącymi leczenia chorób przewlekłych, takich jak osteoporoza, nadciśnienie lub bóle głowy. Chociaż e-konsultacje były oferowane jako alternatywa dla specjalistycznych konsultacji twarzą w twarz, 1 111 z 5 334 e-konsultacji ostatecznie otrzymało spotkania twarzą w twarz w tej samej specjalności. W ciągu 30 dni od e-konsultacji 11,5% miało specjalistyczną wizytę twarzą w twarz, a 17,7% widziało specjalistę twarzą w twarz w ciągu 90 dni od e-konsultacji. Konwersja e-konsultacji na konsultacje bezpośrednie zależała od specjalności udzielającej e-konsultacji (mniej dla gastroenterologii i chorób zakaźnych), odległości pacjenta od kliniki (mniej dla pacjentów międzynarodowych i mieszkających w odległości większej niż 800 kilometrów od kliniki) oraz doświadczenia specjalisty odpowiadającego na e-konsultację (niższe konwersje dla specjalistów zapewniających 15 lub więcej e-konsultacji).