Systemy opieki zdrowotnej są zaniepokojone rosnącą częstością występowania chorób przewlekłych. Wiadomo, że podejście oparte na pojedynczej chorobie, oparte na modelu opieki przewlekłej, poprawia określone wskaźniki dla choroby docelowej. Jednak współistnienie kilku chorób przewlekłych lub wielochorobowości u tego samego pacjenta jest najczęstszą sytuacją. Rozdrobnienie opieki, jako konsekwencja podejścia oparte na pojedynczej chorobie, ma negatywny wpływ na pacjenta i pracowników służby zdrowia. Podejście skoncentrowane na osobie jest metodą odnoszącą się do kombinacji problemów zdrowotnych każdego pacjenta. Rola koordynacji i syntezy ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia ciągłości opieki nad pacjentem w ramach sieci pracowników służby zdrowia z kilku miejsc opieki. Ta funkcja jest główną cechą zorganizowanego pierwszego poziomu opieki.